【導(dǎo)讀】自我提升在工作中是有很大的幫助的，以下是廣東省自考網(wǎng)為您帶來的押題資料匯總，如需獲取文件版可關(guān)注“廣東省自考服務(wù)中心”微信公眾號或加入考生交流群獲取。

　　一、 心理學(xué)的概念

　　(1) 心理學(xué)是研究人的行為和心理活動規(guī)律的科學(xué)。

　　(2) 心理學(xué)的科學(xué)性質(zhì)： 在心理學(xué)研究行為和心理活動規(guī)律的過程中，主要依賴于科學(xué)方法，嚴(yán)格遵守科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、心理學(xué)的歷史發(fā)展與流派

　　(1)科學(xué)心理學(xué)的誕生及構(gòu)造主義心理學(xué) 19 世紀(jì)后期

　　科學(xué)心理學(xué)的誕生： 1879 年馮特與德國萊比錫大學(xué)建立世界第1個心理實驗室，用自然科學(xué)方法研究各種最基本心理現(xiàn)象：感覺。

　　構(gòu)造主義心理學(xué)：主要研究意識的結(jié)構(gòu)

　　(2)機能主義心理學(xué)： 1890 年至 20 世紀(jì) 30 年代 主要研究意識的功能

　　(3)行為主義心理學(xué)： 20 世紀(jì) 20 年代至 50 年代 主要研究的是意識的行為，代表人物華生。

　　(4) 格式塔心理學(xué) 1912 年至 20 世紀(jì) 40 年代，又稱完形心理學(xué)，主要研究意識體驗。

　　(5)精神分析學(xué)派： 19 世紀(jì)后期 主要研究無意識現(xiàn)象

　　(6)人本主義心理學(xué)： 20 世紀(jì)中期 主要研究人的社會性特點

　　(7)認(rèn)知主義心理學(xué)： 20 世紀(jì) 60 年代

　　研究行為，研究以行為為基礎(chǔ)的內(nèi)部心理活動規(guī)律

　　三、 心理學(xué)的主要分支

　　心理學(xué)的理論領(lǐng)域：

　　實驗和認(rèn)知心理學(xué)

　　人格和社會心理學(xué)

　　發(fā)展心理學(xué)

　　生物心理學(xué)

　　心理測量學(xué)

　　心理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域：

　　教育與學(xué)校心理學(xué)

　　臨床與咨詢心理學(xué)

　　工業(yè)與組織心理學(xué)

　　廣告和消費心理學(xué)

　　法律與犯罪心理學(xué)

　　(教育與學(xué)校心理學(xué)： 教育心理學(xué)是研究教與學(xué)中的心理規(guī)律，學(xué)校心理學(xué)是對學(xué)校中的學(xué)習(xí)困難的學(xué)生進行診斷及輔導(dǎo))

　　四、 心理學(xué)的研究方法

　　觀察法 :在自然情境中對人們的行為有目的、 有計劃的系統(tǒng)觀察并記錄，對所做記錄分析， 以發(fā)現(xiàn)心理活動變化和發(fā)展規(guī)律。

　　測量法：使用特定的量表為工具，對個體心理特征進行間接了解并作出量化結(jié)論。

　　實驗法：在控制條件下，對某種行為或心理現(xiàn)象進行觀察。

　　調(diào)查法：就某一問題，要求被調(diào)查者回答想法或做法，以此分析、推測群體態(tài)度和心理特征。

　　五、 學(xué)習(xí)心理學(xué)的意義及作用

　　認(rèn)識內(nèi)外世界

　　調(diào)整和控制行為

　　直接應(yīng)用于生活和實際工作中

　　第二部分

　　心理的生理基礎(chǔ)

　　一、神經(jīng)系統(tǒng)與神經(jīng)元

　　(1)神經(jīng)系統(tǒng)包括中樞神經(jīng)系統(tǒng)和周圍神經(jīng)系統(tǒng)

　　(2)中樞神經(jīng)系統(tǒng)包括腦和脊髓

　　(3)周圍神經(jīng)系統(tǒng)(外周神經(jīng)系統(tǒng))包括軀體神經(jīng)系統(tǒng)和自主神經(jīng)

　　系統(tǒng)

　　(4)神經(jīng)細胞是構(gòu)成神經(jīng)系統(tǒng)的基本單位，也叫神經(jīng)元

　　(5)神經(jīng)元包括細胞體，樹狀突與軸突三部分

　　(6)神經(jīng)元按性質(zhì)不同可以分為三類：

　　感覺神經(jīng)元(感受刺激后所引起的神經(jīng)沖動，傳入中樞神經(jīng)細胞

　　運動神經(jīng)元(將中樞神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)出的神經(jīng)運動傳出至效應(yīng)器)

　　中間神經(jīng)元(傳導(dǎo)神經(jīng)運動)存在于腦與脊髓中，又稱聯(lián)結(jié)神經(jīng)元

　　(7)神經(jīng)元具有兩個主要特性：興奮性與傳導(dǎo)性

　　二、大腦半球的構(gòu)造與功能

　　(1)大腦分左右兩半球，由胼胝體相連，約占大腦重量的60%

　　(2)大腦兩半球由三條大的溝裂：中央溝、外側(cè)裂和頂枕裂，分成額葉、頂葉、枕葉和顳葉四個區(qū)域。

　　(3)大腦半球的表面由大量神經(jīng)細胞和無髓鞘神經(jīng)纖維覆蓋著，呈灰色，叫灰質(zhì)(大腦皮質(zhì))

　　(4)大腦半球內(nèi)面由大量神經(jīng)纖維的髓質(zhì)組成，叫白質(zhì)。

　　(5)大腦皮質(zhì)分四個機能區(qū)域：

　　初級感覺區(qū)：

　　1. 視覺區(qū) -枕葉區(qū)

　　2. 聽覺區(qū) -顳葉區(qū)

　　3. 機體感覺區(qū)(體覺區(qū)，如冷覺、熱覺、觸覺、痛覺和內(nèi)臟感覺等)

　　軀體運動區(qū)(運動區(qū))

　　言語區(qū)

　　言語運動區(qū)(布洛卡區(qū))受損會引發(fā)運動性的失語癥;不能說話或說話不流利等

　　言語聽覺區(qū)(威爾尼克區(qū))損傷會引起聽覺性的失語癥;不能聽寫活動

　　言語視覺區(qū)，損壞這個區(qū)域會引發(fā)視覺性的失語癥(失讀癥)。看不懂文字材料。

　　聯(lián)合區(qū)

　　三、大腦兩半球的一側(cè)優(yōu)勢腦的不對稱性

　　(1)人的大腦右半球略大或重于左半球

　　(2)左半球與語言、書寫和理解文字等能力有關(guān)

　　(3)右半球與音樂、美術(shù)和想象創(chuàng)造等能力有關(guān)

　　四、探討人腦奧秘的方法

　　一、腦電圖

　　二、腦成像技術(shù)

　　(一)計算機斷層掃描( CT)

　　(二)事件相關(guān)電位研究

　　(三)功能性磁共振成像( 1973 年出現(xiàn)了第1張腦成像照片)

　　五、內(nèi)分泌系統(tǒng)

　　內(nèi)分泌系統(tǒng)是通過內(nèi)分泌腺分泌的激素來調(diào)節(jié)機體的功能。

　　激素(又稱荷爾蒙)是內(nèi)分泌系統(tǒng)中的傳遞信息的物質(zhì)，它從內(nèi)分泌腺生成后被送入血管，借助血液循環(huán)流到全身的肌肉、腺體或器官。

　　激素在人類的行為的很多方面都有很大的影響，包括身體的發(fā)育、 一般的新陳代謝、心理發(fā)展、第二性征的發(fā)展和情緒行為等。神經(jīng)遞質(zhì)是迅速地對相鄰細胞起作用， 而激素只是緩慢地對遠方的細胞發(fā)生影響。

　　內(nèi)分泌腺的分類及機能(目前已發(fā)現(xiàn)有 27 種)

　　(1) 甲狀腺——促進機體代謝、增進生長發(fā)育，呆小癥

　　(2) 副甲狀腺——不足，反應(yīng)遲鈍、運動不協(xié)調(diào)

　　(3) 腎上腺——促進機體的興奮性，不足，精神萎靡、肌肉無力等

　　(4) 腦垂體——由前葉、中葉、后葉三部分組成。

　　(5) 男性的性腺(睪丸)女性的性腺(卵巢)分別分泌不同的性激素 (性荷爾蒙)

　　第三部分

　　意識與注意

　　一、 意識的性質(zhì)

　　(1) 意識：個人運用感覺、知覺、思維、記憶等心理活動，對自己的內(nèi)在身心狀態(tài)和外在環(huán)境人、事、物變化的覺知。

　　(2)意識的狀態(tài) ：

　　可控制的意識狀態(tài)

　　自動化的意識狀態(tài)

　　白日夢狀態(tài)

　　睡眠狀態(tài)

　　二、 注意

　　(1) 注意：心理活動或意識在某一時刻所處的狀態(tài)。

　　(2) 注意的特點：指向性、集中性

　　(3) 注意的功能：選擇功能、維持功能、調(diào)節(jié)功能

　　(4) 注意的種類：隨意注意: 有預(yù)定目的要意志努力的注意

　　不隨意注意: 沒有預(yù)定目的無需做任何意志努力的注意隨意后注意

　　三、 生物節(jié)律、睡眠與夢

　　(1)生物節(jié)律：有機體生物功能周期性變化的結(jié)果。

　　日節(jié)律：睡與醒的周期性循環(huán)

　　(2)睡眠與失眠

　　睡眠的五個階段：(β正常清醒狀態(tài))

　　α波 12cps ，過渡期，頻率較慢振幅較大

　　θ波 4-7cps ，輕睡期，頻率更慢

　　δ波 4cps 以下，振幅極大

　　REM“快速眼動睡眠”

　　失眠的原因：情境性失眠、假性失眠、

　　失律性失眠、藥物性失眠

　　夢的特征：夢境與自己有關(guān)

　　夢境受生活環(huán)境的影響

　　睡眠中外在或內(nèi)在刺激可以影響夢的內(nèi)容

　　四、 意識的特殊現(xiàn)象

　　(1)催眠：一種似睡非睡的意識恍惚狀態(tài)。

　　催眠狀態(tài)下的心理特征：感覺麻痹，感覺扭曲、幻覺，解除抑制，對催眠經(jīng)歷的記憶消失

　　(2)心理促進藥物的影響：鎮(zhèn)定劑、興奮劑、迷幻劑

　　第四部分

　　感覺與知覺

　　一、 感覺

　　(1) 感覺：人們的感官對各種不同刺激能量的覺察，并將它們轉(zhuǎn)換成神經(jīng)沖動傳往大腦而產(chǎn)生的。

　　(2) 感受性：人對刺激物的感覺能力。

　　(3) 感覺閾限： 人感到某個刺激存在或刺激發(fā)生變化所需刺激強度臨界值。

　　二、 視覺

　　(1) 視覺刺激 可見光 380 至 760nm

　　(2) 基本視覺現(xiàn)象：視覺適應(yīng)(明適應(yīng)、暗適應(yīng))

　　色覺

　　三、 聽覺

　　(1) 聽覺刺激 聲波 20 至 20000 赫茲

　　(2) 基本聽覺現(xiàn)象：聲音屬性(音強、音高、音色)

　　聽覺適應(yīng)與疲勞、混合、掩蔽

　　四、 知覺

　　(1) 知覺：人腦對直接作用于感官的客觀事物的各個部分與屬性的整體反應(yīng)。

　　(2) 知覺的特性：整體性、恒常性、選擇性、理解性

　　(3) 知覺的種類：深度知覺、運動知覺、時間知覺

　　五、 社會知覺

　　(1) 社會知覺：個人在社會環(huán)境中對他人的心理狀態(tài)、意向、行為動機作出推測判斷的過程。

　　(2) 社會知覺的特性：認(rèn)知對象的特殊性社會知覺加工過程的特殊性對他人行為期望會影響社會知覺過程

　　(3) 社會認(rèn)知的過程：信息搜集和選擇、信息的整合過程

　　(首因效應(yīng)和近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、社會刻板效應(yīng))

　　第五部分

　　記憶與學(xué)習(xí)

　　一、 記憶

　　(1) 記憶：在頭腦中積累、保存和提取個體經(jīng)驗的心理過程。

　　(2) 記憶的類型：

　　陳述性記憶和程序性記憶

　　語義記憶和情境記憶

　　二、 遺忘

　　(1) 遺忘進程曲線：遺忘的數(shù)量隨著時間逐漸增多。

　　(2) 遺忘的原因及其影響因素：消退、干擾

　　(3) 提高記憶的方法：地點法、韻律法、記筆記

　　(與編碼信息聯(lián)系的緊密程度，情境和狀態(tài)的依存性，情緒作用)

　　三、 學(xué)習(xí)

　　(1) 學(xué)習(xí)：在主體腦部積累經(jīng)驗、構(gòu)建心理結(jié)構(gòu)以積極適應(yīng)環(huán)境的過程。

　　(2) 學(xué)習(xí)的分類：

　　(按學(xué)習(xí)方式)接受學(xué)習(xí)、機械學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、意義學(xué)習(xí)

　　(按學(xué)習(xí)內(nèi)容)知識學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)、 社會規(guī)范學(xué)習(xí)

　　(3) 學(xué)習(xí)的策略及方法：

　　復(fù)習(xí)策略(復(fù)習(xí)次數(shù)、時間、方法)

　　組織策略(群集、記筆記、列提綱)

　　第六部分

　　思維與創(chuàng)造性

　　一、 思維

　　(1) 思維：以人已有的知識為中介，對客觀事物間接地、概括的反應(yīng)。

　　(2) 思維的種類：

　　(按憑借的中介)直接動作思維、 具體抽象思維、抽象思維

　　(按探索目標(biāo)的方向)發(fā)散思維、聚合思維

　　(按思維方式)常規(guī)思維、創(chuàng)造性思維

　　(3) 思維的過程：分析綜合 –比較 –抽象概括

　　二、 概念

　　(1) 概念：反應(yīng)客觀事物的共同特點和本質(zhì)屬性的思維形式。

　　(2) 概念形成過程的研究：

　　人工概念 人為的、在程序上模擬 的概念。假設(shè) -檢驗-再假設(shè) -檢驗…直至成功。

　　自然語言概念

　　三、 推理和問題解決

　　(1) 推理：一組具體事物經(jīng)過分析綜合得出一般規(guī)律的思維活動。推理的一般過程及種類：三段式推理、線性推理、條件推理

　　(2) 問題解決：消除尚未被人們解決的某種思維活動。

　　問題解決特征：目標(biāo)指向性、認(rèn)知操作性、操作系列性

　　問題解決的方法策略：算法式

　　啟發(fā)式(手段 -目的分析法、爬山法、 逆向工作法)

　　影響問題解決的因素：問題表征的方式、功能固著性無關(guān)信息的干擾、心向

　　四、 想象和創(chuàng)造性培養(yǎng)

　　(1) 想象：頭腦中已有表象進行加工改造，形成新形象的心理過程。

　　創(chuàng)造性思維： 重新組織已有的知識經(jīng)驗提出新方案并創(chuàng)造新思維的心理活動。

　　(2) 創(chuàng)造性的影響因素：智力因素、環(huán)境因素、人格因素、動機因素

　　(3) 創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)：建立目標(biāo)與意向、訓(xùn)練基本技巧、刺激好奇心、建立動機和信心、自我競爭、培養(yǎng)信念、發(fā)現(xiàn)機會

　　第七部分

　　智力

　　一、 智力概述

　　(1) 智力：人的一種綜合認(rèn)知能力。

　　(一般能力、特殊能力，認(rèn)知能力、操作能力、社交能力，模仿能力、創(chuàng)造能力)

　　智力的差異：

　　個體差異(智力水平的高低、智力結(jié)構(gòu))

　　團體差異

　　智力的發(fā)展特征：智力發(fā)展的一般趨勢

　　發(fā)展的可變性和穩(wěn)定性

　　(智力發(fā)展隨著年齡的增長而變化，增長階段 - 穩(wěn)定階段 - 衰退階段)

　　(2) 智商：通過一定測量工具和手段衡量智力水平的高低。

　　比率智商：智力年齡除以實足年齡

　　離差智商： 個體成績與同年齡組被試平均成績得出的相對分?jǐn)?shù)。

　　二、 智力的理論

　　(1) 智力因素論：智力二因素論 代表人物：斯皮爾曼

　　智力 g 與某特殊因素 s 正相關(guān)

　　智力多因素論 流體智力：一般的學(xué)習(xí)行為能力。

　　晶體智力：以學(xué)的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)的認(rèn)知能力。

　　(2) 多元智力理論：智力、言語、邏輯 -數(shù)學(xué)、空間、 身體運動、音樂、人際、內(nèi)省

　　(3) 智力結(jié)構(gòu)論：內(nèi)容、操作、產(chǎn)物

　　(4) 智力認(rèn)知理論：智力三元理論

　　元成分：控制行為表現(xiàn)和知識獲得的過程

　　操作成分：接受 -比較-反應(yīng)的過程

　　知識獲得成分

　　三、 智力的測量

　　(1) 智力測量：是心理測量的一種。

　　(2) 智力測驗的種類：(按測試對象)個別測驗、團體測驗

　　(按測試方式)文字測驗、非文字測驗

　　(按測試關(guān)注度) 速度測驗、 難度測驗

　　(3)心理測驗的性質(zhì)：測驗對象是心理特質(zhì)

　　測驗是間接的

　　測量存在誤差

　　測量工具通用性與社會文化背景有關(guān)

　　(4) 心理測驗的技術(shù)指標(biāo)：常模(參考指標(biāo))某一標(biāo)準(zhǔn)化樣本的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差信度(可靠性)測量結(jié)果的可靠性效度(有效性)測量工具能夠準(zhǔn)確測出所測量事物程度

　　四、 智力的影響因素：遺傳環(huán)境(家庭、學(xué)校教育、社會實踐環(huán)境)

　　< 智力測驗與性向測驗(潛在才能)和成就測驗(成績)的關(guān)系>

　　第八部分

　　動機與情感情緒

　　一、 動機

　　(1) 動機：激發(fā)、調(diào)節(jié)、維持人們從事某種活動，并引導(dǎo)活動朝

　　某一目標(biāo)的內(nèi)部心理過程。

　　(2) 動機的功能：激活功能、調(diào)節(jié)與維持功能、指向功能

　　(3) 動機產(chǎn)生的原因

　　需要：有機體內(nèi)部生理與心理的不平衡狀態(tài)。

　　誘因：能激發(fā)有機體定向行為并能滿足某需要的外部環(huán)境。

　　(4) 動機的種類：生理性動機和社會性動機

　　外部動機和內(nèi)部動機

　　主導(dǎo)動機與從屬動機

　　二、 社會性動機

　　(1) 社會性動機：以社會文化需要為基礎(chǔ)的動機。

　　(2) 交往動機：個體愿意歸屬于某一團體。

　　(合作、情誼、歸屬感)成就動機：人們求獲得成功的內(nèi)在動力。

　　(具有挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性、具有堅定的信念、有正確的歸因方式)

　　(3)工作動機：使個體努力并不斷完善自己工作的動機。

　　三、 動機理論

　　(1) 本能動機

　　(2) 匱乏動機與成長動機

　　匱乏動機：個體試圖恢復(fù)自己生理與心理的不平衡狀態(tài)。

　　需要滿足后趨于消失

　　成長動機：個體試圖超過自己以往成就的動機。

　　< 馬斯洛需求層次： 個體成長發(fā)展的內(nèi)在力量是動機，而動機是由多種不同性質(zhì)的需要組成。人的需要分層次，由低到高：生理-安全-社會-尊重-自我實現(xiàn) >

　　(3) 認(rèn)知與期待理論

　　認(rèn)知理論：強調(diào)人的思維對行為的調(diào)控作用。

　　期待理論：強調(diào)其引發(fā)行為的作用。

　　四、 情緒情感

　　(1) 情緒情感：人對客觀事物的態(tài)度體驗及相應(yīng)的行為反應(yīng)。

　　(2) 情緒情感發(fā)生的過程：主觀體驗 -生理喚醒 -外部行為

　　(3) 情緒與情感的區(qū)別

　　從需要角度：情緒 -生理，情感 -精神從發(fā)生早晚：情緒 -早，情感 -晚

　　從反應(yīng)特點：情緒 -情境性、激動性、暫時性、表現(xiàn)性、外顯性

　　情感-穩(wěn)定性、持久性、深刻性、內(nèi)隱性

　　(4) 情緒情感的種類

　　基本形式：快樂、憤怒、悲哀、恐懼

　　情緒狀態(tài)：心境、激情、應(yīng)激

　　< 心境：具有感染性的，比較平穩(wěn)而持久的情緒體驗。

　　應(yīng)激：在意外緊急的情況下，所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。 >

　　情感種類：道德感、理智感、美感

　　(5) 情緒情感的表達：面部表情、身段、語調(diào)

　　(6) 情緒情感的功能：動機作用(激勵、指標(biāo))

　　調(diào)控作用(促進、瓦解)

　　健康功能

　　信號功能

　　第九部分

　　人格

　　一、 人格

　　(1) 人格：構(gòu)成一個人思想、情感及行為的特有模式。

　　(2) 人格特征：獨特性、統(tǒng)合性、穩(wěn)定性、復(fù)雜性、功能性

　　(3) 人格的結(jié)構(gòu)：知 -情-意系統(tǒng)、心理狀態(tài)系統(tǒng)、

　　心理特征系統(tǒng)、人格動力系統(tǒng)、自我調(diào)控系統(tǒng)(自我認(rèn)識、自我體驗、 自我控制)

　　二、 人格的差異

　　(1) 認(rèn)知方式：人們在認(rèn)知過程中，個人所偏好使用的信息加工方式。

　　沉思型和沖動型、系列型和同時型、 場獨立型和場依存型

　　(2) 氣質(zhì)：表現(xiàn)在心理活動的強度、速度、靈活度與指向性的一種穩(wěn)定的心理特質(zhì)。

　　膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)

　　(3) 性格

　　性格的態(tài)度特征、情緒特征、理智特征、意志特征

　　三、 人格理論

　　(1) 人格特質(zhì)說 個體有別于他人的基本特征

　　奧爾波特 共性與個性

　　卡特爾 《卡特爾 16 種人格因素測驗》

　　現(xiàn)代“五因素”

　　(2) 人格類型說 一類人與另一類人之間的心理差異

　　單一型模式(冒險偏好)

　　對立型模式(內(nèi)向外向)

　　多元型模式(陰陽五行說)

　　四、 人格的成因

　　生物遺傳因素、自然物理因素、家庭環(huán)境因素、社會文化因素、早期童年經(jīng)驗

　　五、 人格的測量

　　(1) 測量法：在標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)條件下，對受測者行為和內(nèi)部心理變化進行探索和鑒別的方法。

　　明尼蘇達多相人格人格測驗、愛德華個人興趣量表、青年性格問卷

　　(2) 投射法：強調(diào)人的行為由無意識的內(nèi)部驅(qū)力推動。

　　羅夏克墨漬測驗、主題統(tǒng)覺測驗、句子完成法

　　第十部分

　　人際交往與社會影響

　　一、 人際交往

　　(1) 人際交往的心理需要：本能、合群需要、自我肯定需要

　　(2) 人際交往的理論：人際需要的三維理論

　　社會交換理論

　　二、 人際溝通與人際吸引

　　(1) 人際溝通： 信息發(fā)送者與信息接收者之間的信息相互作用過程。

　　(2) 人際溝通的功能：促進相互了解、協(xié)調(diào)社會生活、適應(yīng)社會環(huán)境、維持社會生活動態(tài)平衡

　　(3) 人際溝通的過程 / 基本模式：

　　(4) 人際溝通的類型

　　言語溝通

　　非言語溝通： 表情、眼行為、身體語言(象征、說明、調(diào)節(jié)、情感表露)、服飾、講話風(fēng)格、人際空間

　　(5) 人際吸引的主要條件：相似性和互補性、個人品質(zhì)、接近性和熟悉性

　　三、 群體

　　(1) 群體：成員之間相互依賴和相互影響的集合體。

　　(歸屬感、認(rèn)同感、社會性支持)

　　(2) 群體的一般特性：群體規(guī)范、群體的凝聚力、群體中的角色、群體中的領(lǐng)導(dǎo)

　　(3) 群體的社會影響

　　社會助長：個體與別人一起活動時，個體行為效率提高的現(xiàn)象。

　　社會惰化：群體一起工作時，成員努力比單獨任務(wù)偏少的現(xiàn)象。(社會評價、社會認(rèn)知、社會作用力)

　　從眾：個人觀念由于群體影響向多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。(自愿)

　　服從：按他人命令去行動的行為。 (非自愿)

　　去個體化

　　群體的決策行為(群體極化、群體思維)

　　第十一部分

　　心理健康

　　一、 心理健康

　　(1) 心理健康：一種高效而滿意的心理狀態(tài)。

　　(2) 界定心理健康與否三條原則 :

　　心理活動與外部環(huán)境是否具有同一性

　　心理過程是否具有的完整性與協(xié)調(diào)性

　　個性心理特征是否具有的相對穩(wěn)定性

　　(3) 心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：

　　有正常的智力水平、善于調(diào)節(jié)與控制情緒、 能夠了解和接受自己、能與他人建立和諧關(guān)系、 有良好的環(huán)境適應(yīng)能力

　　(4) 增進心理健康的方法：

　　具有良好的心理品質(zhì)、開發(fā)各種潛能、激發(fā)非智力因素、 提高社交能力、增強自我意識

　　二、 心理健康與壓力

　　(1) 壓力：使人感到緊張的事件刺激，壓力既是一個過程，也是一種身心狀態(tài)。

　　(2) 壓力的產(chǎn)生原因：軀體性壓力源、心理性壓力源、社會性壓力源、文化性壓力源

　　(3) 壓力的心理反應(yīng)：警覺階段、即抗拒階段、衰竭階段

　　(4) 壓力的影響因素：認(rèn)知、準(zhǔn)備狀態(tài)、經(jīng)驗、性格、環(huán)境

　　(5) 壓力的處理方法：

　　了解能力、制定計劃、勞逸結(jié)合、加強鍛煉、自信豁達、擴展人際、改變不合理的觀念

　　三、 心理健康與挫折(1)

　　挫折：個體在通向目標(biāo)的過程中遇到難以克服的障礙，使得目標(biāo)不能達到時所產(chǎn)生的不愉快情緒。

　　(2) 挫折的產(chǎn)生原因： 內(nèi)在因素 -自身條件限制、外在條件 -環(huán)境

　　(3) 挫折后的反應(yīng)：

　　攻擊行為、冷漠、幻覺、心理防御機制(建設(shè)性防御機制、 替代性防御機制、逃避性防御機制、掩飾性防御機制、攻擊性防御機制)

　　挫折后的表現(xiàn)： 否認(rèn)、幻想、抑郁、投射、反向、轉(zhuǎn)移、退行、文飾、補償、升華

　　(4) 挫折的應(yīng)對策略：正確認(rèn)識挫折、改變不合理觀念，加強修養(yǎng)并勇于實踐、優(yōu)化自身人格品質(zhì)

　　四、 心理健康與焦慮

　　(1) 焦慮障礙：受不合常理性的害怕所困擾的狀態(tài)。

　　(2) 焦慮障礙的類型： 廣泛性焦慮障礙、恐慌障礙、 恐懼癥、強迫癥、創(chuàng)傷后應(yīng)激癥

　　(3) 焦慮的應(yīng)對策略： 認(rèn)清焦慮狀態(tài)、克服焦慮(不回避正面迎戰(zhàn) 做筆記)、學(xué)會放松、運用想象、理性思考、接受治療

　　第十二部分

　　畢生發(fā)展

　　一、 個體發(fā)展

　　(1) 發(fā)展心理學(xué)： 研究個體從出生至衰老整個過程的心理發(fā)展和變化規(guī)律。

　　(2) 發(fā)展心理學(xué)的主要研究方法： 橫斷研究法、縱向研究法、群體序列研究法

　　(3) 畢生發(fā)展：人生的發(fā)展是伴隨著人的一生過程，其行為變化過程反應(yīng)不同行為表現(xiàn)的增強和減退情況。

　　發(fā)展具有多維性和多向性

　　發(fā)展有獲得和喪失組成

　　心理發(fā)展存在個體差異性和可塑性

　　心理發(fā)展受多種因素影響

　　(4) 心理發(fā)展的年齡階段劃分：

　　主要依據(jù)

　　個體心理發(fā)展的每個時期、重要的特殊矛盾和質(zhì)的特點

　　< 關(guān)鍵期：個體在早期發(fā)展過程中，某一反應(yīng)在某一特定時期最易獲得最易形成， 如錯過這個時期再難出現(xiàn)這樣的 “好時機”。>

　　(5) 心理發(fā)展的主要影響因素：內(nèi)在因素與外在因素、先天因素與后天因素

　　二、兒童期的心理發(fā)展

　　(1) 認(rèn)知發(fā)展理論：代表人物 皮亞杰

　　0-2 感知運動階段、 2-7 前運算階段、 7-11 具體運算階段、 11 以上 形式運算階段

　　(2) 兒童期社會性發(fā)展：

　　依戀行為、性別社會化、道德判斷發(fā)展

　　< 依戀行為：人與人建立起來的，雙方互有親密感及互給溫暖和支持的持續(xù)情感聯(lián)系。

　　道德判斷發(fā)展：代表人物 柯爾伯格

　　前習(xí)俗道德、 習(xí)俗道德、后習(xí)俗道德 >

　　三、 青少年心理發(fā)展

　　青少年期的心理發(fā)展： 12-20 歲

　　智力發(fā)展、個性發(fā)展(自我意識、情緒、人際關(guān)系)

　　四、 成年期與老年期的心理發(fā)展

　　成年期： 20-40 歲 求職與升學(xué)、婚戀與生育

　　中年期： 40-65 歲 生理變化及適應(yīng)、中年危機

　　老年期： 65 歲以上 感知覺退化、身體機能智力變化、面對死亡